De details
De technische reisorganisator voor reizen geboekt via Gravel Adventure is MTB-Adventure ApS (CVR 39040751), lid van het Deense Reisgarantiefonds (Rejsegarantifonden) no. 2879. De specifieke voorwaarden voor jouw reis staan in je boekingsbevestiging.
Zodra je een boekingsformulier invult, ontvang je meteen een bevestigingsmail met de boeking die we hebben geregistreerd. Controleer of die klopt met wat je bedoelde en laat het ons meteen weten als er iets niet klopt.
Binnen 3 werkdagen ontvang je een factuur voor de volledige reissom, inclusief een aanbetaling van € 500 per persoon (hoger bij privétours of pakketten met vluchten). De aanbetaling is direct verschuldigd; door te betalen bevestig je je boeking en eventuele extra's. Zodra de aanbetaling is betaald, kan je aankoop niet zomaar worden geannuleerd — dan gelden de annuleringsvoorwaarden hieronder.
Als de aanbetaling niet binnen 3 dagen na ontvangst van de factuur wordt betaald, behouden we ons het recht voor je boeking te annuleren en de gereserveerde plekken vrij te geven. Het restbedrag is verschuldigd 60 dagen voor vertrek; er wordt geen nieuwe factuur of herinnering gestuurd. Als het restbedrag niet op tijd wordt betaald, behouden we ons het recht voor je plekken vrij te geven, en vervalt de aanbetaling.
Boek je later dan 60 dagen voor vertrek, dan is het volledige bedrag direct verschuldigd en zijn je plekken pas bevestigd zodra de betaling is ontvangen. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe; we krijgen je kaartgegevens nooit te zien en bewaren ze niet.
Je kunt je plek overdragen tot aan vertrek, zonder het betaalde bedrag te verliezen, mits je iemand anders aanwijst die je boeking volledig overneemt. Jullie verrekenen het verschil onderling en je meldt de naamswijziging schriftelijk bij ons. Voor een overdracht betaal je onze standaard wijzigingskosten (zie "Wijzigingen aan je boeking"). Uitgezonderd zijn reizen waarbij vluchten of ander vervoer in de prijs zijn inbegrepen — dan draag je ook de naamswijzigingskosten van de vervoerder, en soms is een nieuw ticket nodig. Neem contact met ons op voor prijzen en mogelijkheden.
Kun je geen vervangende deelnemer vinden, dan moet je schriftelijk annuleren via info@gravel-adventure.com. Dan geldt het volgende:
Let op: privé- en maatwerkreizen hebben hun eigen annuleringsvoorwaarden; deze staan in je reisovereenkomst, op de boekingspagina en/of in je boekingsbevestiging. We raden een annuleringsverzekering sterk aan — zie "Verzekering".
Als MTB-Adventure ApS een reis annuleert — bijvoorbeeld omdat er te weinig deelnemers zijn — worden alle bedragen die je hebt betaald terugbetaald binnen 7 dagen na de annulering, zodra we je rekeninggegevens hebben. Bij insolventie is je betaling voor 100% beschermd via ons lidmaatschap van het Deense Reisgarantiefonds (Rejsegarantifonden).
Een reis gaat gegarandeerd door zodra minstens 10 deelnemers hebben geboekt en hun aanbetaling hebben betaald, uiterlijk 90 dagen voor vertrek.
Afhankelijk van beschikbaarheid en of we je verzoek kunnen inwilligen, kun je je boeking wijzigen tegen de volgende kosten:
Eventuele extra kosten voor hotelovernachtingen, vervoer, maaltijden en dergelijke komen bovenop de wijzigingskosten en moeten direct en voor vertrek worden betaald.
De reissom kan wijzigen bij onvoorziene kostenstijgingen van leveranciers, energiemarkten of vergelijkbare factoren. Als de prijs wijzigt, laten we je dit weten op een duurzame gegevensdrager, uiterlijk 10 dagen voor vertrek. De prijs kan met maximaal 8% van de totale reissom worden verhoogd. Is de verhoging meer dan 8%, dan heb je het recht om te annuleren en alles wat je hebt betaald terug te krijgen, of om over te stappen naar een andere reis met beschikbare plekken.
Jouw veiligheid en gemoedsrust zijn belangrijk voor ons, dus een uitgebreide reisverzekering die deelname aan gravelreizen dekt is verplicht op alle reizen. Een Europese EHIC/GHIC-kaart (of het nationale equivalent) dekt alleen zorg zoals voor een lokale inwoner — dit dekt geen privékliniek, repatriëring, een begeleider en dergelijke. Sommige creditcards bieden reisdekking; controleer hoe jij verzekerd bent.
We raden ook sterk een annuleringsverzekering met "voor vertrek"-dekking aan, zodat je beschermd bent als ziekte of blessure je dwingt te annuleren voordat je vertrekt. Let op: een annuleringsverzekering sluit je meestal uiterlijk af op de dag dat je de betreffende reis boekt.
Je fiets: tijdens de reis vallen schade aan of diefstal van je eigen fiets onder je eigen verzekering. Koop je fietsvervoer bij ons, dan dekt onze verzekering je fiets en bagage vanaf het moment dat we deze ophalen tot het moment dat je ze terugkrijgt bij de start — en bij de terugreis.
Tenzij anders vermeld op de reispagina: begeleiding (bij begeleide vertrekken), dagelijks bagagevervoer tussen hotels, GPX-routebestanden, een volgwagen op de route, hotelovernachtingen, ontbijt en diner zoals beschreven, en een dagelijkse lunchstop.
Onze reizen zijn fysiek veeleisend en vinden plaats op gemengd terrein. Je bent zelf verantwoordelijk voor een toereikende conditie voor de door jou gekozen reis en het niveau, en voor het melden van relevante medische aandoeningen of dieetwensen bij het boeken.
Als de tourleider en het gidsteam oordelen dat de fysieke of technische vaardigheid van een deelnemer, of diens uitrusting, zo ver tekortschiet dat doorgaan onveilig is — of aanzienlijke vertraging voor de rest van de groep zou veroorzaken — kan de tourleider de verdere deelname van die deelnemer beëindigen, of eisen dat deze naar de volgende bestemmingsplaats wordt vervoerd. Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van de deelnemer zelf. De tourleider licht de beslissing op dat moment toe en, indien gewenst, ook schriftelijk na afloop van de reis.
Je draagt zelf de kosten en eventuele vervolgkosten door valpartijen, ziekte, een vervroegde terugreis, pech, diefstal, extreem weer, vertragingen en dergelijke — inclusief vertragingen en vervolgkosten bij gedeeld vervoer (bus of vergelijkbaar) terug naar de startplaats of naar de luchthaven. Onderweg doen we alles wat we kunnen om te helpen en bij te staan, ook met de volgwagen.
Elke klacht over gebreken of tekortkomingen moet je direct tijdens de reis bij de tourleider melden. We doen op dat moment alles wat we kunnen om het recht te zetten, al zijn we afhankelijk van lokale leveranciers en omstandigheden die niet altijd binnen onze macht liggen. Een verzoek om terugbetaling dien je schriftelijk in, met reden en documentatie, uiterlijk 7 dagen na afloop van de reis, via info@gravel-adventure.com.
MTB-Adventure ApS volgt alle geldende regels voor pakketreizen. Mocht er onverhoopt een geschil niet worden opgelost, dan verwijzen we naar de Deense Geschillencommissie Pakketreizen (Pakkerejse-Ankenævnet) — al hopen we dat het nooit zover komt. We verdienen ons bestaan met tevreden gasten die terugkomen.
Het is je eigen verantwoordelijkheid om te voldoen aan de wetten en inreisvereisten van elk bestemmingsland — bijvoorbeeld vaccinaties, gezondheidstests, online registratie, verzekering en dergelijke.
Betaalde cadeaubonnen (gekocht bij MTB-Adventure ApS) kun je gebruiken voor zowel de aanbetaling als het restbedrag. Sponsorcadeaubonnen (gewonnen bij wedstrijden, evenementen en dergelijke) kun je gebruiken voor het restbedrag.
Uiterlijk 30 dagen voor vertrek ontvang je een informatiemail met alle praktische details voor je reis als pdf, inclusief de deelnemerslijst en aparte informatie over fietsvervoer. Kijk tot die tijd op de reispagina en onze FAQ, of bel +45 22 22 19 22.
Boek je later dan 3 maanden voor de vertrekdatum, dan kunnen we niet garanderen dat je een Gravel Adventure-wielershirt ontvangt — en als je er een krijgt, is deze mogelijk zonder bedrukking van de reisnaam en je persoonlijke naam.
Je boeking is beschermd via het Deense Reisgarantiefonds (Rejsegarantifonden), member no. 2879 — financiële zekerheid gelijkwaardig aan wat wettelijk vereist is voor pakketreizen in de hele EU.
Op deze voorwaarden is Deens recht van toepassing, en elk geschil valt onder de Deense rechtbanken en de Danish Package Travel Act.
MTB-Adventure ApS · CVR 39040751 · info@gravel-adventure.com · +45 22 22 19 22.
Laatst bijgewerkt: juli 2026.
Blijf op de hoogte
Nieuwe routes, reisverslagen en vertrekdata in het laagseizoen — als eerste. Geen spam, alleen goed gravel.
Bedankt — je staat op de lijst.
