Sus datos

Política de privacidad y cookies.

Lo mantenemos simple: solo recopilamos lo que necesitamos para organizar su viaje y el sitio web, no vendemos sus datos, y puede preguntarnos en cualquier momento qué datos guardamos.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es MTB-Adventure ApS (CVR 39040751), la empresa detrás de Gravel Adventure. Escríbanos por cualquier tema de esta página a info@gravel-adventure.com.

Qué recopilamos

  • Los datos de contacto y de reserva que nos entrega: nombre, correo electrónico, teléfono, país, y el tour y la salida que elige
  • La información necesaria para realizar su viaje con seguridad: requisitos alimentarios, notas médicas relevantes, nivel de ciclismo y datos de su bicicleta
  • Suscripciones al boletín (su dirección de correo electrónico)
  • Datos técnicos limitados cuando visita el sitio (vea Cookies)

Los pagos los gestiona Stripe. Usted ingresa los datos de su tarjeta directamente en Stripe: nosotros nunca los recibimos ni los guardamos.

Para qué los usamos y su base legal

  • Para realizar el tour que reserva y comunicarnos con usted (ejecución de un contrato)
  • Para cumplir obligaciones legales y contables (obligación legal)
  • Para enviarle boletines, si nos lo ha pedido (consentimiento: puede darse de baja cuando quiera)
  • Para operar y mejorar el sitio web (interés legítimo)

Con quién los compartimos

Solo en la medida necesaria para realizar su viaje, por ejemplo con los hoteles y guías de su tour, y con proveedores de servicios de confianza, como nuestro procesador de pagos (Stripe) y nuestros proveedores de correo y alojamiento web. No vendemos sus datos personales.

Cookies

Mantenemos las cookies al mínimo, y nada más allá de lo esencial se ejecuta hasta que usted diga que sí. En concreto:

  • Necesarias: una pequeña cookie recuerda su elección sobre las cookies, y Stripe instala cookies durante el pago para procesarlo de forma segura. Siempre están activas; el sitio no puede funcionar sin ellas.
  • Rendimiento: usamos Speed Insights de Vercel, que respeta la privacidad, para medir la velocidad de las páginas. Es sin cookies y no requiere consentimiento.
  • Seguimiento de tráfico: usamos Ahrefs Web Analytics para ver el número total de visitantes y de dónde llegan. Es sin cookies, no recopila datos personales y no requiere consentimiento.
  • Analítica: con su consentimiento, usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y poder mejorarlo.
  • Marketing: con su consentimiento, usamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads para saber qué contenido trae ciclistas al sitio y para medir y mejorar nuestra publicidad.
  • Reservas (Calendly): si reserva una llamada, cargamos Calendly, que instala sus propias cookies. Sin su consentimiento, «Reservar una llamada» abre Calendly en una pestaña nueva en lugar de incrustarlo aquí.

Google y Meta tienen sede en Estados Unidos; cuando tratan datos personales de la UE o del Reino Unido, lo hacen de forma lícita amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Puede cambiar su elección en cualquier momento:

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los registros de reservas y contabilidad durante el tiempo que exija la ley (normalmente cinco años para la contabilidad en Dinamarca). Los datos del boletín se conservan hasta que se da de baja.

Sus derechos

Según el RGPD, puede solicitar acceso a sus datos, su corrección, su eliminación o su portabilidad, y oponerse a ciertos tratamientos o pedir que se limiten. Escriba a info@gravel-adventure.com y le ayudaremos. También puede presentar una queja ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet).

Última actualización: 4 de julio de 2026.